АО «Народный банк Казахстана» обслуживает преимущественно физических лиц, более 10 лет остается ведущим эмитентом пластиковых карт на территории республики Казахстан. Тем не менее, банк предлагает не только депозиты/кредиты/платежные карты частным клиентам, а работает с корпоративными клиентами по расчетно-кассовому обслуживанию, казначейству и кредитованию. Малому и среднему бизнесу предлагает производные инструменты, вклады, кредиты и другие продукты.
Расчетно-кассовые отделения, центры персонального сервиса и терминалы самообслуживания распространены по всей стране. В Алматы расположены 53 отделения, где клиенты заключают договора, получают ответы на вопросы обслуживания. Тем не менее, самым популярным способом решения проблем является бесплатный телефон халык банка, который работает круглосуточно.
Номер телефона Халык Банка
Позвонить в Халык Банк можно по бесплатному телефону 8 8000-8000-59 из любого региона или города Казахстана.
Задайте специалисту службы поддержки вопрос по кредитным продуктам, вкладам, подключению к РКО халык банка, узнайте последние операции или заблокируйте карту в случае утраты. Для подтверждения личности, оператор может попросить назвать паспортные данные и кодовое слово.
Жители Алматы могут позвонить на номер +7 727 259-07-77 с мобильного или домашнего телефона. Звонок платный, стоимость зависит от тарифов оператора связи.
Если вопрос объемный и/или вы хотите получить ответ службы поддержки в письменном виде, отправьте запрос на электронную почту info@halykbank.kz. В теме укажите в нескольких словах суть проблемы или обращения, чтобы система перенаправила обращение в конкретный отдел.
После общения со службой поддержки народного банка Казахстана - Халык Банка, оставьте отзыв о работе оператора на нашем сайте.
Комментариев: 37
1 Шакирова Мария Николаевна 24-03-2017 16:08
17 января 2017 года сняла ограничение с карточки Народного банка на 3 месяца,чтобы получать пенсию в России.В феврале сняла деньги в Альфа-банке без проблем.Сегодня мне деньги не выдаются,карточка возвращается.Хотя деньги на карточке есть.В чём причина?
2 Шакирова М.Н. 24-03-2017 16:11
Да,и ещё.Звонила на телефон +78000800059,говорят-"Номер НЕ СУЩЕСТВУЕТ".
3 Аскар 23-06-2017 00:06
Какой номер у Вас? Нету того рекламного
4 Аноним 19-07-2017 09:40
Я хочу узнать остаток кредита, какая сумма у меня там осталась, куда и на какой номер позвонить?
5 Аноним 06-08-2017 16:19
Ужас.Вообще,халыковцы читают и работают по оставленным жалобам.Такое чувство,что им чихать,что люди здесь пишут!!!Взяла кредит.В февраля по май деньги сразу снимались со счета.Теперь запуталась.Почему оставляют на счету деньги?Ведь должны сразу снимать при пополнении.Работники дерзкие,грубые.Где их набрали?Второй раз сталкиваюсь с проблемами в халыке.Лишь бы деньги содрать.Наведите наконец порядок в Шымкенте!!!!!
6 Еркегали 11-11-2017 13:50
Карточку мою проглотил банкомат. 10 октября я написал заявление на блокировку карты и перевыпуск новой карты. Уже прошел месяц ответа нет до сих пор. Если невозможно выпустить новую, то необходимо ответить, или сказать причину. Я наверное обращусь в другой банк. Как это сделать?
7 Бибигүл сот телефон 87760680318 24-11-2017 20:51
Сигнал: Мен Индер халық банкінің байырғы, тұрақты, айына бір нешеред баратын клиентімін.Индер халық банкінің менеджері Жуматаева Тазагуль әлі күнге дейін көп жылдан бері клиенттерден сыйлық алуды тоқтатпай келеді. Ол сыйлықтарды очередсіз жылдам жасап берген үшін ақшалай, заттай алып отырады. Бұл қызметкерге шұғұл түрде шара қолданып бір жағына шығармаса халык банктін имиджіне нұқсан келері сөссіз. Оның осындай қызметкері екенін аудан халқы біліп қазақшылыққа барып отыр.
8 Аноним 04-12-2017 10:50
Жалагаш аудандык халык банкасының филиалы аркылы терминалдан банка кредитн толеу ушин акша аударганмын ,акша тускен жок деп банкадан хабар келгесин барып сурасм "неге туспеген" деп биз билмеймиз квитанцияда турган адрес бойынша издеп табасыз деп тур басшысы мен операторы ,сонда мен Америкага да кате аударсам сол жакка барып ақшамды издеум керек пр?
кеткен акша кате кетсе неге банк кызметкери оны издемейди,клиенке неге акшасын кайтаруга комектеспейди,ондай болса терминалга сенбе кате кетсе кайтара алмайсын деп айту керек кой ,журттын далага тастайтын акшасы жок кой ,бул банк кызметкери мен басшысынын оз жумысына да халыкка да жаны ашымайды денен соз гой ,моя хата с краю болып тур гой, Алтын
9 Аноним 04-12-2017 10:52
КЫЗЫЛОРДА ОБЛЫСЫ ЖАЛАГАШ АУДАНДЫК халык банкасының филиалы аркылы терминалдан банка кредитн толеу ушин акша аударганмын ,акша тускен жок деп банкадан хабар келгесин барып сурасм "неге туспеген" деп биз билмеймиз квитанцияда турган адрес бойынша издеп табасыз деп тур басшысы мен операторы ,сонда мен Америкага да кате аударсам сол жакка барып ақшамды издеум керек пр?
кеткен акша кате кетсе неге банк кызметкери оны издемейди,клиенке неге акшасын кайтаруга комектеспейди,ондай болса терминалга сенбе кате кетсе кайтара алмайсын деп айту керек кой ,журттын далага тастайтын акшасы жок кой ,бул банк кызметкери мен басшысынын оз жумысына да халыкка да жаны ашымайды денен соз гой ,моя хата с краю болып тур гой, Алтын
10 Алдияр 12-12-2017 21:02
Как дозвониться до кол центра в халыке?! Есть ли он вообще?!Еще хотят обьединить с казком, даже элементарного кал центра нет. А есть ли подобие хоумбанка у халык банка?
11 Анара 05-01-2018 12:50
САЛЕМЕТСИЗДЕРМА.ЖАНА ЖЫЛДАРЫНЫЗБЕН, ШҚО УРЖАР ауданы маканшы ауылында 17800 халықы бар .банк биреу ғана.танертенен кешке дейін 1 терминалда турганын, кассада ол мамандар улгермеди менеджер залды ол алып тасталыныздар.отиниш сиздерге кишкене конил болснниздер деймін.маканшы ауылына менеджер зал катты керек екендігін айткым келеди. Банкаматтан my halik ппрольин алу ушин жарты кун турасын, жай ғана терминалмен платеж жасау ушинде жарты кун турасын.банк оте ынгайсыз.терминалдың банкаматка акша саламыз деп мына аязда халыкты далаға бир киргизеди бир шығарады.отиниш сиздерге менеджер зал болулеріңізди сураймыз.отинишим жерге калмайды деп ойлаймын
12 Назерке 06-03-2018 11:42
как могу узнать поступили деньги на карточку
13 Ерлан 02-04-2018 15:49
Тараз каласы Жайлау 5а болимине сагат 17.05те келдим охрана 17.00ге дейн жумыс истейди деп киргизбей кояды. My Halyk сайтында 18.00ге дейн жумыс истейди деп жазылган. Шара колдануынызды калайсын.
14 сауле 15-04-2018 09:49
квам не дозвонишься! как позвонить у вас вечно операторы заняты сказали перезвонять и где
15 Алла 21-04-2018 13:24
У меня в личном кабинете показывают рубли а не тенге
16 Аноним 23-04-2018 09:23
саламатсыздар ма Атырау каласынан мен банкамат номерим ауыскан енди интернет банктин жуйесинде ески банкамат номерим тур мен интернет банктинтпен жумыс истей алмай отырмын. талшын
17 Самат 24-04-2018 18:25
Первый раз сказали что оператор ответит через 5 минут, 13 мин продал не ответили. После второго звонка сказали что через 3 минуты 17 минут прождал и отключили. Что за херня,как дозвониться оператору?????
18 Гуля 03-05-2018 14:11
Здравствуйте, почему у меня не выходит связь Билайн, остальные связи есть, именно билайна нет
19 Константин 06-08-2018 14:50
Гавняный банк
20 vova 07-08-2018 19:34
звоню уже 1 час оператор трубку не берет
21 Айгуль 09-08-2018 13:26
Здравствуйте я хотела узнать с третьего чисоа мне начислили пособие в данный момент я не могу получить свой деньги я была у начальника банка и у менеджеров но никто конкретно объяснить не могут как мне узнать
22 Недовольный банком Халық 10-08-2018 10:46
номерерин кандай Қазақстанның Халық банкі
23 Ирина 10-08-2018 15:40
дозвониться как до вашего банка???
24 Ольга 14-08-2018 12:47
Если не работает Call-centre зачем размещать номера телефонов? Такого низкого качества обслуживания нет ни в одном другом банке РК. Если все-таки существует этот центр, то почему на звонки не отвечают операторы так называемого "Call-centre"?
25 Ольга 14-08-2018 12:51
На каком основании с пенсионных карточек при снятии денег посредством банкомата снимается с пенсионных средств 1 процент? Пользовалась банкоматом Халык банка в ТЦ Достыкплаза.
26 женя 21-08-2018 05:21
как дозвониться до оператора хреновая музыка
27 Светлана 07-09-2018 23:37
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда мне обратиться для розыска счетов моей мамы? Я проживаю в Башкортостане. Мама проживала в городе Новый Узень и делала вклады. Сейчас ее уже нет в живых, я являюсь наследницей. Буду Очень Вам Признательна!
28 женя 16-09-2018 19:30
Не дозвониться
29 Айжан 21-09-2018 13:34
Несколько лет назад я писала жалобу на работников Народного банка в Таразе, 7 микр., где меня беременную охранники замучали. То они создали живую очередь, то потом когда подошла моя очередь, вдруг охранник стал распределять талоны по своим хотелкам. В итоге передо мной письменно извинились после моего обращения на сайт, обещая что впредь этого не повторится. Спустя 11 лет звоню в отделение Банка по ул.Толе би 41. Спрашиваю как можно забрать карту, которую проглотил банкомат. На что меня футболили с утра до обеда, перенаправляли по многочисленным номерам, на которые отвечала девушка что она занята и она не играется, и про мою утерянную карту её дела нет, далее парень другой ответил что этим теперь занимается касса. То взял охранник и сказал что это не к ним и он не знает тел. ни приемной, ни кассы и вообще что ж я его потревожила. В итоге после моего усердного и обозленного настроя мне все таки дали сотовый телефон Жанерке, которая ответила что карточки еще нет. Уважаемое руководство! Вы пересмотрите отношение к своему клиенту, мы же у вас не первый год, вынуждены брать зарплату через ваш Банк. Почему все на том же уровне, годы не изменили ни вашего отношения, ни сервис, ни компетентность ваших подчиненных. Ну скажите своим же работникам, всем до единного чтобы они сами знали, где таким как мы искать карты. После введенного новшества "сначала деньги, а потом карточка" я думаю таких как я немало и все они тратят и время, и нервы. Хорошо что я хоть не отпрасилась с работы чтобы услышать, что карты еще нет. Другие то по пол дня в очередях стоят в отделениях Банка. Про колцентр вообще молчу, зла не хватает, там вообще соединение с оператором существует?
30 Татьяна 10-10-2018 16:59
Безобразие в вашем банке!!! В справочной оппраторы вероятно сутками пьют чай.За них работает автомат по часу и больше, обещая чтобы ожидали, вам ответят. Руководство , наведите порядок в конце концов. Не дозвониться до справочной ни днём ни ночью. Такое впечатление, что руководители банка наши жалобы не читают.
31 Галина 25-10-2018 11:37
Два дня не могу дозвониться Coll-Центр Постоянно много лет оплачиваю коммунальные через банкинг и вдруг в этом месяце фамилия собственика чужая Откуда? Почему ? С кем выяснять ? Банк не отвечает Безобразие Квитанция от Алсеко Причем бумажный носитель правильный Спасибо за ответ
32 бек 02-11-2018 11:09
мен шот номеримди калай билем халык банктеги
33 манас 24-11-2018 11:06
Онбаган банк екен звонки бесплатно деп турад едицамды жеп кетти.еще оператормен байланыстырмай жеп койып тур.
34 Ирина 30-07-2019 15:14
Здравствуйте , подскажите пожалуйста , я хочу с рассийского банка как юр лицо перечислить деньги на реквизиты в вашем банке , здесь запрашивают наименование российского банка корресподента , где могу я узнать . С России я вообще не могу дозвониться
35 Жараспаев Талғат Аканович 22-04-2020 13:21
Здравствуйте! Как можно узнать существует в вашем банкет мой счет или нет
36 Юрий Эдуардович 05-01-2021 15:08
5 января 2021 г. Мобильное приложение не работает. Звоню 8 8000 8000 59. Предлагают ввести 2 для выбора русского языка. Ввожу 2. Следует перечень предлагаемых консультаций. При выборе ЛЮБОГО пункта немедленно следует фраза: "Благодарим за обращение в народный банк" и немедленный отбой звонка.
37 ИГОРЬ АНАТОЛЬЕВИЧ 01-03-2021 14:17
кредитная история нормальная.Пенсию получаю в этом банке с 1998г.Уже месяц никто не может обьяснить что за ошибка.ДЕВУШКА ОПЕРАТОР САМА НИЧЕГО ПОНЯТЬ НЕ МОЖЕТ ДЕЛАЕТ ЗАПРОС НИКТО ЕЙ НЕ ОТВЕЧАЕТ.БАРДАК.ПОРА ПЕРЕЙТИ В ДРУГОЙ БАНК НАДОЕЛО ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ ЗАВТРАКАМИ КОРМЯТ.